Falls eine deiner Pflanzen nach 30 Tagen nicht gekeimt ist, schreiben wir dir für jede betroffene Pflanze 1,79 € gut. Die Gutschrift kannst du bei deiner nächsten Bestellung nutzen, um die Pflanze im 24er-Set kostenlos mitzubestellen.

Bitte beachte, dass pro Formular immer nur eine Pflanze eingereicht werden kann. Wenn mehrere Pflanzen betroffen sind, fülle das Formular bitte entsprechend mehrmals aus.

Bitte fülle das Formular vollständig aus und verwende dabei die E-Mail-Adresse, mit der du deine Bestellung aufgegeben hast. So können wir deine Anfrage eindeutig zuordnen und die Gutschrift korrekt in deinem Kundenkonto hinterlegen.

Zusätzlich bitten wir dich, ein Foto hochzuladen, auf dem das Substrat in der Mitte vorsichtig aufgerissen ist. Dadurch können wir besser nachvollziehen, woran es gelegen haben könnte und unsere Keimraten laufend verbessern.

Damit alles schnell und reibungslos klappt, schau dir bitte vorab das Beispielfoto an.

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